Аудит и стратегия

Живой аудит

Проходим вашу воронку как тайный клиент и вскрываем CRM

Вы видите свой отдел продаж изнутри — из отчётов, планёрок и слов РОПа. Ваш клиент видит его снаружи: сколько ждать ответа, что скажет менеджер, перезвонят ли вообще. Эти две картины почти никогда не совпадают, и разница стоит денег.

Что мы делаем

Оставляем заявку в вашу компанию как обычный клиент — по всем каналам: сайт, Instagram, WhatsApp, звонок
Замеряем время до первого касания и что именно говорит менеджер
Проходим весь путь до попытки оплаты: возражения, дожим, follow-up
Заходим в CRM и смотрим, что из этого туда попало и как двигаются этапы
Поднимаем конверсии по шагам воронки и сравниваем с нормой по вашей нише

Что вы получаете

Запись и расшифровка разговора с вашим менеджером
Карта воронки с конверсией каждого шага
Список дыр, отсортированный по цене вопроса в тенге
Встреча на 60 минут, где мы всё это показываем

Из практики

Так мы нашли у сети фитнес-клубов 377 заявок за месяц, которым не позвонили вообще.

Обычно берут следующим

Отдел продаж под ключ

Посмотреть

Давайте поговорим о вашем отделе продаж

Полчаса с людьми, которые собирали отделы на 250 млн ₸ в месяц. Скажем честно, что бы сделали на вашем месте — даже если не сработаемся.

Выбрать время встречи

Или напишите в WhatsApp.